16 september 2019

Risicomanagement als onderdeel van de bedrijfscultuur

Het opleggen van strakke regels vanuit de directiekamer om bedrijfsrisico’s te beperken kan een averechts effect hebben: medewerkers kunnen zich gaan verschuilen achter de procedures. Hoe zorg je ervoor dat individuele medewerkers zich persoonlijk verantwoordelijk voelen voor hun acties?
Risicomanagement
De aandacht voor risicomanagement verslapt, dit was vorig jaar de conclusie van de Global Risk Management Survey van verzekeringsmakelaar Aon. Toch blijft het belangrijk om aandacht te besteden aan het beheersen van risico’s, ook nu de economie aan lijkt te trekken. Het instellen van duidelijke gedragscodes en protocollen is het meest bekende onderdeel van risicomanagement, maar minstens zo belangrijk is het integreren van risicobeheersing in het DNA van uw onderneming. Het gevaar van het opleggen van vastomlijnde protocollen is dat medewerkers verkeerde besluiten of gemiste kansen simpelweg wijten aan tekortkomingen van het systeem en de strikte regels gebruiken om verantwoordelijkheden af te schuiven.

Verantwoordelijkheid
In een ideale situatie is risicomanagement verweven in de bedrijfscultuur op ieder niveau van de organisatie. Elke medewerker voelt zich individueel verantwoordelijk voor zijn gedrag of acties. Het gevaar van besluitvorming door een groep is dat niemand zich persoonlijk toerekenbaar zal voelen. Wanneer een besluit een medewerker persoonlijk kan worden aangerekend, dan staat er voor degene meer op het spel en zal de medewerker waarschijnlijk een meer nauwkeurige inschatting maken van het mogelijke risico. De grotere verantwoordelijkheid vraagt van ondernemers dat zij medewerkers meer vrijheid geven en erop vertrouwen dat medewerkers met die verantwoordelijkheid om kunnen gaan. Aan de grotere verantwoordelijkheid kan eventueel een persoonlijke beloningsstructuur worden gekoppeld, zodat het belang van de medewerker meer in lijn komt te liggen met het algemene belang van de onderneming.

Draagvlak
Het implementeren van risicomanagement in de bedrijfscultuur gaat niet van de ene op de andere dag. Om risicomanagement een vaste plek te geven in de cultuur van een onderneming, is voldoende draagvlak binnen de organisatie essentieel. Anniek Bakker, financial manager bij Deloitte, adviseerde ondernemers in een artikel op NUjij.nl eerder om klein te beginnen, met gesprekken om werknemers inzicht te geven in de rol die ze vervullen binnen het bedrijf. “Mensen moeten weten wat de potentiële positieve of negatieve impact is van bepaald gedrag. Zorg dat ze begrijpen welk effect een risico heeft op de organisatie, dan gaan ze vanzelf nadenken over hun keuzes.”

Eveline aan de Wiel, www.graydon.nl

Laat wat van je horen

*